Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme MySmile.ma (ci-après « la Plateforme »), éditée par MySmile SARL, société de droit marocain dont le siège est à Casablanca.

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'Utilisateur. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

Utilisateur: toute personne qui accède à la Plateforme, qu'elle soit Patient ou Dentiste.

Patient : visiteur recherchant un praticien dentaire au Maroc.

Dentiste: chirurgien-dentiste inscrit à l'ONMD souhaitant gérer sa fiche professionnelle sur la Plateforme.

Fiche : page individuelle dédiée à un cabinet dentaire référencé sur la Plateforme.

La consultation de la Plateforme et la recherche de dentistes ne nécessitent pas d'inscription préalable. La création d'un compte Patient est requise uniquement pour la prise de RDV en ligne et le dépôt d'avis post-consultation.

Le Patient s'engage à fournir des informations exactes et à ne pas usurper l'identité d'un tiers. Les avis publiés doivent porter sur une consultation effective et vérifiable.

Toute fiche dentiste fait l'objet d'une vérification du numéro INPE auprès du registre ONMD avant activation. La revendication de la fiche se fait via OTP WhatsApp sur le numéro déclaré.

Le Dentiste s'engage à maintenir à jour ses coordonnées, horaires et tarifs. Il est seul responsable des informations qu'il publie sur sa fiche.

Tout avis est modéré sous 48h pour vérifier l'authenticité de la consultation (croisement avec les RDV pris via la Plateforme) et la conformité au règlement (pas d'injures, de diffamation, de propos discriminatoires).

Le Dentiste dispose d'un droit de réponse public sur chaque avis publié. La suppression d'un avis ne peut être obtenue que sur décision de modération motivée.

MySmile.ma est conforme à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu'au RGPD pour ses visiteurs résidant dans l'Union Européenne.

Les modalités de collecte, de traitement et de conservation des données sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Casablanca seront seuls compétents.

Pour toute réclamation, contactez-nous à l'adresse [email protected].